نظرة عامة
تسري سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة ١٤ يومًا. إذا انقضت ١٤ يومًا على تاريخ الشراء، فلن نتمكن من تقديم استرداد كامل للمبلغ أو استبدال المنتج.
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب ألا يكون قد تم استخدامه وأن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن يكون في عبوته الأصلية.
هناك عدة أنواع من البضائع مستثناة من الإرجاع. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الأطعمة أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات التي تعتبر سلعًا شخصية أو صحية، أو المواد الخطرة، أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
بنود إضافية غير قابلة للإرجاع:
بطاقات الهدايا
منتجات البرامج القابلة للتنزيل
بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية
لإتمام عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
يرجى عدم إرسال مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها منح استرداد جزئي فقط:
كتاب به علامات استخدام واضحة
أقراص CD أو DVD أو أشرطة VHS أو برامج أو ألعاب فيديو أو أشرطة كاسيت أو أسطوانات فينيل تم فتحها.
أي منتج ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو ناقص أجزاء لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا.
أي منتج يتم إرجاعه بعد مرور أكثر من ١٤ يومًا على التسليم
استرداد الأموال
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج المرتجع. سنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تقييد المبلغ تلقائيًا في رصيد بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية